Kunde-case: Les hvordan Solid Media ble bedre med DealBuilder

Sparer flere timer om dagen med Dealbuilder.

Vi har brukt DealBuilder i mer enn 5 år nå, og forskjellen fra da vi ikke hadde et godt system på plass, frem til vi kom i gang med dette har vært som natt og dag, sier Torstein Finberg, daglig leder i markedsføringsselskapet Solid Media. 

I Solid Media hjelper vi bedrifter med digital markedsføring, primært søkemotoroptimalisering, annonser innenfor Google sitt univers og annonsering på sosiale medier. Vi leverer en rekke produkter og tjenester innenfor disse hovedområdene. Alle tjenestene har naturligvis hver sine priser, de har forskjellig vare- eller produksjonskostnad, forskjellige vilkår og betalingsbetingelser avhengig av hvilke produkter man kjøper. 

I 2016 innså vi at våre selgere brukte flere timer hver eneste dag på å utforme tilbud og avtaler i word og excel – tid som kunne vært brukt langt mer produktivt. Innsalget er for vår del klart før vi sender kontrakten, og derfor er det viktigste for oss at vi sender fra oss et ryddig og oversiktlig dokument som er enkelt å signere og som sikrer at innhold og vilkår er korrekt.

Enkelt å legge til det som er viktig for oss

Det vi synes var veldig fint med DealBuilder kontra mye av det andre som finnes der ute, er at her kunne vi enkelt legge inn all den informasjonen som er viktig for oss. Når alt det er lagt inn, så fungerer egentlig DealBuilder for oss som det navnet tilsier, det hjelper oss å “bygge avtaler” på en veldig effektiv måte. Dette til forskjell fra andre aktører vi har sett på, som primært baserer seg på å laste opp en PDF-versjon av avtalen man har, og deretter få den signert. Det er vel og bra, men det løser ikke problemet vi initielt hadde, med behovet for å kunne sette opp standardiserte avtaler og tilbud på en enkel og rask måte, for deretter å få de avtalene signert. Med Dealbuilder håndteres dette veldig enkelt og sømløst.

Vi bruker nå bare noen få minutter på å sette opp et nytt tilbud. Med et tastetrykk sender jeg det ut til kunden på e-post og SMS. Etter utsendelse kan jeg også se om kundene har mottatt og åpnet tilbudet. Dersom noe må endres i avtalen, ordner jeg det enkelt i systemet og sender ut en revidert avtale til kunden.

Enkel signeringsprosess

Når avtalen har blitt gjennomgått av kunden, signerer de enkelt med kun ett tastetrykk. Vi slipper alt det styret vi hadde i gamledager med at kunden må vente med å signere til de er tilbake på kontoret, fordi der har de printer/scanner. Det mistet vi mange avtaler på før. Når kunden er klar for det, så signerer de digitalt, uansett hvor de er. Oppsettet for hvordan avtalene ser ut er også veldig oversiktlig og fin, og tilbakemeldingene fra kundene er at de synes det er tydelig hva de signerer på. Mange avtalesystemer er fancy med bilder og tekst av produkter og selskapet, men for oss synes vi det er en litt annen del av salgsprosessen. (Vi ser på det som at man først jobber med salg og presentasjoner, deretter kommer selve avtaleprosessen, hvor vi vil at det skal være ryddig og oversiktlig for kundene, slik at de føler seg trygge på hva de signerer på.

Mer effektiv drift

Utover at vi er mer effektive som salgsorganisasjon, så bidrar også DealBuilder til en mer effektiv drift for oss som selskap. Når en avtale blir signert beregnes dekningsbidrag og faktureringsinformasjon automatisk og den som sendte avtalen får et varsel om dette på epost. I tillegg vises salget automatisk på salgstavlen vår, selgerens favorittsang kommer på høyttaleren, og selgerens måloppnåelse for den måneden oppdateres automatisk. Dette er veldig motiverende for selgeren fordi han får alles oppmerksomhet når en ny avtale er inngått. Det er effektivt! 

Comments are closed.